Radio Next03/02/2019

Il trucco c'è e si vede: l'approccio digitale di Kiko cosmetics

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Un'altra realtà tutta italiana si affaccia ai microfoni di Radio Next, per voce della sua straordinaria amministratrice delegata Cristina Scocchia, dalla solida visione e dalle indiscusse competenze di business. Si tratta di Kiko Cosmetics, azienda tutta italiana del gruppo Percassi con circa 900 punti vendita nel mondo e un piano di espansione in estremo oriente sicuramente aggressivo anche e soprattutto grazie all'online.
Insieme abbiamo affrontato i temi dell'evoluzione del modello di business in un contesto dove il cliente governa i processi di acquisto e riconsidera il mix delle controparti autorevoli a cui concede credibilità. L'impatto in un'azienda retail in piena crescita degli strumenti e delle tecnologie digitali non può lasciare indifferente l'organizzazione e l'approccio al mercato: con lucida e realistica visione Cristina Scocchia ci racconta del loro percorso nei prossimi anni e dei traguardi, ormai necessari più che auspicati, di approccio seamless omnicanale.

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