Più conferme che smentite dal report 2022 sulla customer experience di Contentsquare

Da oltre 15 anni Contentsquare analizza i comportamenti dei consumatori online e li racconta in un report annuale. 12 mesi di dati, 3600 siti e applicazioni mobile, 25 Paesi e oltre 46 milioni di sessioni formano la base dell'analisi di questa ricerca.

Marco Ferraris , Country Manager Italy di Contentsquare ci ha raccontato le principali evidenze emerse dal report a proposito del mercato italiano. Le conferme sono sicuramente più delle sorprese; in alcuni casi non propriamente auspicabili: emerge tuttora l'arretratezza di mentalità di imprenditori e manager nella corretta definizione dell'assetto organizzativo, ancor prima delle scelte tecnologiche.

Oltre ad ascoltare le analisi di Marco Ferraris, potete scaricare il report completo qui.