I lavori di domani in pillole18/10/2020

Giacomo Romani, e commerce specialist

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L'e-commerce specialist è esperto nell'ideazione di strategie di vendita digitale, un ruolo chiave per la gestione e il coordinamento di tutte le attività riguardanti il commercio elettronico. È una figura in grado di sviluppare soluzioni per la vendita online di prodotti e/o servizi, dotato sia di competenze informatiche sia di abilità in campo commerciale. Le responsabilità di un e-commerce specialist sono molte e varie, dalla progettazione di un e-store all'usabilità del sito web, dalle politiche di vendita ai metodi di pagamento, fino all'analisi dei comportamenti d'acquisto. Gestire e organizzare un progetto di e-commerce significa quindi avere competenze trasversali e totale padronanza degli strumenti di web marketing, da Google Analytics alle campagne Adwords, dall'e-mail marketing alla SEO. Un e-commerce specialist, inoltre, deve rapportarsi con i responsabili di tutte le divisioni aziendali amministrazione, logistica, marketing, customer care: deve infatti informarsi e aggiornarsi continuamente sui trend di vendita, conoscere le modalità di gestione del magazzino, scegliere il canale distributivo più adatto. Gli attrezzi del mestiere Gli strumenti più utili per un e-commerce specialist sono i tool di monitoraggio delle attività dell'e-shop, così come quelli per profilare i comportamenti dei clienti. Studiare il funnel di vendita, analizzare i report, stabilire gli obiettivi di conversione, lavorare sugli indicatori di performance (KPI).

Ascolta in Podcast originali l'intervista completa a Giacomo Romani è CEO e CMO di Koala Babycare, startup pesarese specializzata in e-commerce di prodotti per neonati e donne in gravidanza.

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