Inadempimento, risoluzione, rimborsi, voucher, recesso...sono le parole che hanno accompagnato il 2020 nero dei consumi. Quali sono state le principali battaglie delle associazioni dei consumatori? Quali prospettive per i consumi nell'anno nuovo? Ne parliamo con Luigi Gabriele, presidente Consumerismo e con Francesco Luongo, presidente del Movimento Difesa dei Cittadino. Poi con Carmelo Calì, legale Confconsumatori, un focus particolare sul settore che più ha sofferto cancellazioni e disservizi, quello dei trasporti aerei.
