I lavori di domani 10/03/2023

I lavori della digital automation e robotica, Elisa De Portu, la formazione dei Digital Marketers

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Elisa De Portu

Elisa de Portu è Responsabile contenuti didattici Romagna Digital Valley Head of Digital di Integra Solutions, società di comunicazione e web marketing e da molti anni si occupa di marketing digitale e progetti data driven. Si occupa di strategia e innovazione, seguendo attivamente l'evoluzione della vendita online e del mercato di internet. Per Romagna Digital Valley è responsabile del programma di studio supervisionando i contenuti del Master in Digital skills, sviluppando progetti di didattica innovativa. È iscritta all'Albo degli Innovation Manager presso il MISE e grazie alle competenze maturate in tanti anni di attività sul campo è intervenuta in convegni sul marketing digitale ed è stata ospite di alcune università italiane. La sua attività di formatrice e docente l'ha portata alla pubblicazione del libro "Email Marketing in Azione" , pubblicato da Hoepli.

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La formazione dei Digital arketers
I profili connessi al digital marketing oggi sono differenti, e spaziano da quelli più strategici a quelli più tecnici. Parliamo di digital strategist, social media manager, ma anche di SEO specialist, Data Analyst, di CRM manager, PPC specialist. Il primo studia come rendere la presenza online di un'azienda o di un brand funzionale ai risultati di business; mentre, ad esempio, un SEO specialist ha l'obiettivo di rendere e mantenere ben posizionato un sito internet rispetto ai motori di ricerca, in relazione al proprio target di riferimento (la cosiddetta buyer persona). Un CRM specialist invece supporta il team vendite, marketing e service di un'azienda a costruire un dialogo quotidiano con il cliente attraverso una rete di touchpoint che lo affiancano in ogni momento del suo percorso fino all'acquisto o al ri-acquisto. Quello che hanno in comune è un approccio trasversale ai dati che provengono dai canali online di un'azienda: sito internet, portale ecommerce/shop online, canali social, email marketing, campagne di advertising online tutti quanti concorrono innanzitutto a costruire l'impianto strategico di promozione, oltre a quello di misurazione delle attività e dei risultati. Data Driven significa questo. E queste figure sono un gap che le aziende si trovano ad affrontare nel percorso di trasformazione digitale e, spesso anche di automazione, che da qualche anno ha avuto un'accelerazione significativa e per la quale non si trovano spesso profili adeguati.

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